• Jsme tým školený pro pomoc lidem.
• Za naši práci jsme placení.
• Abychom tuto práci mohli dělat, musíme se dále vzdělávát.
• Proč tu jsme?
  • Chceme vám pomáhat chránit Vaše zdraví, a omezit důsledky braní drog, především výměnou použitých jehel a distribucí dalšího materiálu (injekční vody, filtry, dezinfekce, kapsle,…) a bezplatným testováním na infekční nemoci
  • Poskytujeme Vám informace, jak brát bezpečněji (nesdílet buchny, vody, starat se o sebe,…)
  • Můžete se s námi poradit o zdravotních i osobních problémech, potížích se soudy, s dluhy, s hledáním práce, vyřizováním občanky, sociálkou.
  • Můžeme Vám pomoci na cestě do „krajiny abstinence“.
  • Jsme tu také proto, abychom chránili ostatní (tedy ty, co neberou) před infekčními chorobami, především HIV a žloutenkami.
  • Abychom mohli fungovat, potřebujeme vést tzv. výkony. Takže si vedeme, kolik lidí přišlo na Káčko nebo jsme potkali v terénu, jaké služby jsme jim poskytli a kolik jsme jim vyměnili stříkaček.
  • Všechno je vedeno pod anonymními kódy. Vedením této dokumentace prokazujeme, co jsme udělali a pomůže nám to při získávání peněz na naše služby a materiál, který od nás dostáváte.
  • Kdo nás „sponzoruje?" Úřad vlády (Rada vlády pro koordinaci protidrogové politiky), Ministerstva (např. zdravotnictví, práce a sociálních věcí), Krajský úřad, města.

• Výměnný program - tuto službu mohou využívat všichni zájemci při možnosti zachování naprosté anonymity. K čistým injekčním setům uživatel obdrží v přiměřeném množství další materiál: dezinfekční tampony, bavlněné filtry, buničinové čtverce a vodu do injekcí. Uživatelům heroinu nabízíme také balenou kyselinu askorbovou a alobalovou folii pro inhalaci. Jako alternativu k injekčnímu užití nebo šňupání nabízíme kapsle, ve kterých můžete drogu spolknout.
• Krizová intervence - nabízíme okamžitou pomoc při řešení krizových psychických stavů, garantujeme bezpečné prostředí a kontakt na další odbornou pomoc.
• Kontaktní místnost - tato služba je určena zejména uživatelům opiátů a pervitinu v různých stádiích jejich drogové kariéry; injekčním uživatelům drog. V kontaktní místnosti mohou návštevníci zůstat v anonymitě, postačující je příslušnost k výše uvedené skupině uživatelů drog.
• Asistenční služba - nabízíme doprovod na jednání s nejrůznějšími úřady, cílem je podpořit uživatele drog v hájení jeho práv.
• Potravinový servis - poskytujeme kávu, čaj a instantní polévku. Služba je doplňková, určená především uživatelům drog žijícím na ulici.
• Hygienický servis - tato služba zahrnuje možnost vysprchovat se, upravit si vlasy a vousy. Vedle toho nabízíme také praní prádla a jeho sušení. Služba je doplňková, určená především uživatelům drog žijícím na ulici.
• Testování infekčních chorob - zajišťujeme podmíky a informace pro provedení orientačních autotestů na infekční onemocnění. Na testování doporučujeme předem se domluvit s pracovníky programu.
• Testy na přítomnost drog - pokud z libovolného důvodu potřebujete prokázat, že jste "čistí", je možné se domluvit na provedení testu pod naším dozorem. O výsledku provedeného testu vydáme potvrzení (s razítkem a podpisem). Součástí služby není poskytnutí samotného testu, ten je nutno předem zakoupit v lékárně.
• Těhotenské testy - v případě odůvodněného podezření (zpožděná menstruace apod.) nabízíme provedení těhotenského testu, tento test poskytujeme uživatelkám návykových látek zdarma.
• Internet - v kontaktním centru je možné využít služby "internetové kavárny". Připojení k internetu je využíváno především k poštovním službám (e-mail), hledání práce nebo ubytování.
• Poradenství - nabízíme diskrétní poradenství, slibujeme zaručené informace z oblasti zdravotní, sociálně-právní nebo léčby závislostí. Pokud nebudeme schopni požadované informace zjistit a předat, zprostředkujeme služby dalších odborníků.
• Zprostředkování léčby - nabízíme kontakty na detoxy, psychiatrické léčebny, resocializační terapeutické komunity nebo doléčovací programy. Pomůžeme tato zařízení zkontaktovat a vyřídit všechno potřebné pro nástup léčby. Tato služba není poskytována anonymně.

• Výměnný program - tuto službu mohou využívat všichni zájemci při možnosti zachování naprosté anonymity. K čistým injekčním setům uživatel obdrží v přiměřeném množství další materiál: dezinfekční tampony, bavlněné filtry, buničinové čtverce a vodu do injekcí. Uživatelům heroinu nabízíme také balenou kyselinu askorbovou a alobalovou folii pro inhalaci. Jako alternativu k injekčnímu užití nebo šňupání nabízíme kapsle, ve kterých můžete drogu spolknout.
• Krizová intervence - nabízíme okamžitou pomoc při řešení krizových psychických stavů, garantujeme bezpečné prostředí a kontakt na další odbornou pomoc.
• Asistenční služba - nabízíme doprovod na jednání s nejrůznějšími úřady, cílem je podpořit uživatele drog v hájení jeho práv.
• Poradenství - nabízíme diskrétní poradenství, slibujeme zaručené informace z oblasti zdravotní, sociálně-právní nebo léčby závislostí. Pokud nebudeme schopni požadované informace zjistit a předat, zprostředkujeme služby dalších odborníků.
• Zprostředkování léčby - nabízíme kontakty na detoxy, psychiatrické léčebny, resocializační terapeutické komunity nebo doléčovací programy. Pomůžeme tato zařízení zkontaktovat a vyřídit všechno potřebné pro nástup léčby. Tato služba není poskytována anonymně.

• poskytování kvalifikovaných informací o drogách a důsledcích, které z jejich užívání plynou
• ochrana veřejného zdraví (např. sběr a bezpečná likvidace nalezeného injekčního materiálu)
• jednorázové besedy - určené zejména základním a středním školám (jsme schopni připravit také program pro rodiče nebo pedagogické pracovníky nebo pro jakékoliv jiné organizace, které se při své činnosti setkávají s důsledky užívání návykových látek, resp. se samotnými uživateli drog)

• Kontaktní centrum s terénním programem Břeclav poskytuje služby uživatelům návykových látek a osobám blízkým. Smyslem činnosti je snižovat rizika a pomáhat řešit problémy plynoucí z užívání návykových látek, a to způsobem vstřícným ke každému, kdo se rozhodne vyhledat pomoc. Nedílnou součástí služeb je ochrana veřejného zdraví.

Cílovou skupinou zařízení jsou osoby starší 16 let – experimentální i pravidelní uživatelé návykových látek. Vedle nich se zaměřujeme na osoby jim blízké. Primární cílovou skupinou jsou problémoví (dlouhodobý a/nebo injekční) uživatelé nealkoholových drog. Uživatelům alkoholu nebo osobám závislým na hracích automatech je nabízeno poradenství a zprostředkování dalších odborných služeb.

Z důvodu specifických potřeb pracovníci věnují zvláštní pozornost následujícím skupinám osob:

• těhotným a kojícím uživatelkám drog
• uživatelům drog, kteří mají v péči dítě mladší 18 let
• osobám se sníženou schopností pohybu a orientace
• osobám negramotným
• osobám se závažnou psychiatrickou poruchou nebo onemocněním vyžadující soustavnou odbornou zdravotní péči
• osobám nesvéprávným

Cílem služby je

• klient, který užívá návykové látky zodpovědným způsobem
• klient, který se stará o své zdraví
• klient, který má platné osobní doklady
• klient, který je finančně a materiálně zajištěný
• klient, který má zajištěné bydlení
• klient, který vychází se svým okolím
• klient, který nestojí mimo společnost

Vedle obecných cílů jsou stanovovány a zveřejňovány také specifické roční cíle. Tyto cíle vycházejí ze současného stavu drogové problematiky v lokalitě a reálných možností zařízení. Zároveň definují oblasti, ve kterých se zařízení chce dále rozvíjet. Jedná se o konkrétní závazek směrem k veřejnosti pro daný kalendářní rok.

• Zaměříme se na monitoring nových lokalit. V průběhu roku zmapujeme situaci ve třech obcích v každém jednotlivém správním obvodu ORP, kde náš Terénní program působí. Záměrem bude zvýšit povědomí o naší službě v dané lokalitě.
• Postupně budeme mapovat prostředí, kde se pohybují mladší uživatelé NL (16–21 let). Na základě výstupů z dotazníkového šetření vytipujeme 4 lokality/kulturní akce, na kterých budeme aktivní formou vyhledávat/oslovovat cílovou skupinu.
• Zvýšíme počet osob otestovaných na hepatitidu typu C a HIV

• Nízkoprahovost: Jedinou podmínkou pro využití našich služeb je příslušnost k cílové skupině, na kterou je
  zařízení orientováno a dodržení vnitřních pravidel, se kterými je uživatel služeb seznámen při
  vstupu do zařízení. Uživatelům služeb je zaručena možnost zůstat v anonymitě, služby jsou
  poskytovány bezplatně.
• Diskrétnost: Informace, které uživatel služeb sdělí pracovníkům programu, jsou automaticky považoványza důvěrné a bez souhlasu uživatele služeb nemohou být sdělovány třetím osobám. Za takovou informaci se považuje i skutečnost, že daná osoba je uživatelem služeb programu. Data o uživateli služby bez jeho předchozího souhlasu mohou být poskytnuty pouze formou hromadné informace, ze kterých není možné konkrétního uživatele služby identifikovat.
• Respekt k individualitě uživatele služeb: Ke každému uživateli služby je přistupováno jako k jedinečné lidské bytosti, která má své individuální přání a potřeby. Tato přání a potřeby musí mít uživatel služeb možnost vyjádřit a pracovníci zařízení je musí respektovat. Respekt k individualitě uživatele služeb se projevuje i v situaci, kdy je uživatel služby odmítnut s odůvodněním, že dané potřeby není program schopen uspokojit. Uživateli je v takovém případě předán kontakt na kompetentní sociální službu.
• Respekt k volbám uživatele služeb: Pracovníci programu respektují volby uživatele služeb, i když s jeho rozhodnutím nesouhlasí. Uživatel služeb není pro své volby předmětem morálních soudů pracovníků, v případěpotřeby je však konfrontován s důsledky, které jeho rozhodnutí mají. Provedené volby klientanejsou interpretovány jako jeho selhání, ale jako legitimní uplatnění svobodné vůle. Za takovéuplatnění svobodné vůle je pokládána i situace, kdy uživatel služeb přestane využívat služebprogramu. V případě zájmu ze strany uživatele služeb je kontakt mezi ním a programem opět obnoven.